--專訪美國(guó)MOCON公司總裁Robert Demorest     
 
美國(guó)M0c0N公司總裁Robert Demorest(中)愉快地與本刊記者(左一:魏天飛)及北京丹貝爾儀器有限公司總經(jīng)理王丹楓在公司展位前合影。     
       
      
         在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，誰(shuí)能夠成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，誰(shuí)就會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。對(duì)于快速發(fā)展的中國(guó)來(lái)說(shuō)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如何更好更快地與國(guó)際接軌將會(huì)為企業(yè)走向國(guó)際高端市場(chǎng)帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而就軟包裝檢測(cè)市場(chǎng)而言，美國(guó)MOCON公司在服務(wù)中國(guó)包裝檢測(cè)市場(chǎng)的近30年間，正不斷地為中國(guó)相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌做著不懈的努力。    

          不久前，美國(guó)MOCON公司總裁Robert Demorest在接受本刊專訪時(shí)，深有感觸地說(shuō)：“中國(guó)軟包裝檢測(cè)市場(chǎng)正在快速地成長(zhǎng)，對(duì)檢測(cè)設(shè)備的需求量不斷增加。MOCON公司在滿足中國(guó)市場(chǎng)需求的同時(shí)，也有責(zé)任與國(guó)家相關(guān)部門(mén)及企業(yè)一起．為促進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌和實(shí)施而做出努力?！?nbsp;就在今年7月，MOCON公司阻隔性測(cè)試儀器中標(biāo)國(guó)家中西部藥檢所項(xiàng)目的事實(shí)，充分驗(yàn)證Robert先生所言。    

         7月20日，國(guó)家中西部20個(gè)省藥檢所和中國(guó)儀器進(jìn)出口集團(tuán)公司在哈爾濱簽署了美國(guó)MOCON公司最新型號(hào)的氧氣透過(guò)率測(cè)試儀和水蒸氣透過(guò)率測(cè)試儀的采購(gòu)合同。待此次項(xiàng)目完成后，中國(guó)將會(huì)有27個(gè)省和直轄市的藥檢所裝備MOCON儀器，這標(biāo)志著中國(guó)藥包材的阻隔性檢測(cè)能力將在與國(guó)際接軌的道路上邁出重要的一步。 

    
         隨著人們對(duì)于食品、藥品貨架期安全方面意識(shí)的不斷加強(qiáng)，中國(guó)政府在食品醫(yī)藥方面的相關(guān)法律法規(guī)也愈加完善．食品和醫(yī)藥企業(yè)也日益加強(qiáng)了在產(chǎn)品包裝上的研究和質(zhì)量保證，但是從以往隨意設(shè)定產(chǎn)品貨架期長(zhǎng)短來(lái)看．要逐漸發(fā)展到根據(jù)食品性質(zhì)和期望貨架期長(zhǎng)短來(lái)選擇合適的包裝材料和包裝方式，避免“包裝不足”或是“包裝過(guò)度”，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)．還有一段漫長(zhǎng)的路要走，我們更需要先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和儀器提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，于是相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備市場(chǎng)也迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

         Robert先生說(shuō)，與幾年前相比，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始更多地關(guān)注國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，他們希望了解美國(guó)．歐洲國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及如何實(shí)施。為了更好地滿足中國(guó)快速增長(zhǎng)的對(duì)于檢測(cè)設(shè)備的需求，MOCON公司在中國(guó)的服務(wù)體系也更加完善。早在2007年，Robert先生在實(shí)地考察了中國(guó)市場(chǎng)后，果斷地做出了在中國(guó)上海建立亞太服務(wù)支持中心和包裝材料研究實(shí)驗(yàn)室的決定，負(fù)責(zé)中國(guó)及馬來(lái)西亞、菲律賓等整個(gè)亞太市場(chǎng)的咨詢和檢測(cè)支持服務(wù)。這個(gè)服務(wù)中心具體履行三個(gè)職能：第一是作為亞洲代理商和代表處的銷(xiāo)售支持。第二是客戶服務(wù)，包括安裝、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)及校準(zhǔn)和溯源等。第三是測(cè)試實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室可以幫助客戶進(jìn)行材料應(yīng)用測(cè)試、咨詢等技術(shù)支持。事實(shí)證明，這個(gè)決定在今天為MOCON公司開(kāi)展中國(guó)高端檢測(cè)市場(chǎng)起到了重要    

         就MocoN公司在中國(guó)的銷(xiāo)售策略，Robert先生重點(diǎn)介紹公司的培訓(xùn)l計(jì)劃。上海的服務(wù)中心會(huì)定期為代理商進(jìn)行產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)．并且向他們介紹歐美國(guó)家先進(jìn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相技術(shù)；接下來(lái)，代理商會(huì)定期請(qǐng)客戶及目標(biāo)客戶參加公司開(kāi)的技術(shù)研討會(huì)，使客戶更深入地了解公司的產(chǎn)品。同時(shí)客戶的反饋信息傳達(dá)給公司；MOCON公司會(huì)定期開(kāi)展網(wǎng)上研討會(huì)(Webinar)，通過(guò)中國(guó)總代理——北京丹貝爾儀器有限公司邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的中國(guó)客戶參加，客戶通過(guò)注冊(cè)得到登錄密碼，可以實(shí)時(shí)在線提問(wèn)或交流，提出的問(wèn)題會(huì)自動(dòng)翻譯成英文．有時(shí)還特別采用中文演講來(lái)適合中國(guó)客戶的交流，中客戶能夠得到更快更新的測(cè)試技術(shù)信息和行業(yè)應(yīng)用信息。除了以上三個(gè)方面的服務(wù)，丹貝爾公司還經(jīng)常參加相關(guān)展會(huì)或團(tuán)體組織的技術(shù)交流會(huì)，根據(jù)受眾的不同有針對(duì)性地介紹相關(guān)的產(chǎn)品。丹貝爾公司總經(jīng)理王丹楓介紹說(shuō)，根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)，目前效果最好的方式就是技術(shù)研討會(huì)，而網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)以及MOCON公司網(wǎng)上技術(shù)研討會(huì)的形式．中國(guó)客戶還不是很適應(yīng)。    

       Robert先生介紹：就全球市場(chǎng)而言，亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)占公司整體業(yè)務(wù)的1／3．而日本是使用MOCON公司產(chǎn)品數(shù)量多的國(guó)家．中國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭更為強(qiáng)勁。當(dāng)記者問(wèn)及公司是如何看待中國(guó)龐大的中低端市場(chǎng)時(shí)，Robert先生說(shuō)．2007年一次訪問(wèn)中國(guó)的時(shí)候，公司就注意到了這點(diǎn)。于是當(dāng)時(shí)做了兩個(gè)決策，一是前面說(shuō)的在上海建立公司的面向亞太地區(qū)技術(shù)服務(wù)中心，另一個(gè)就是針對(duì)中國(guó)中低端市場(chǎng)研發(fā)的1/50系列的透氧儀和透濕儀檢測(cè)設(shè)備。4年來(lái)．事實(shí)證明，這倆個(gè)決策都是明的。    

       就中國(guó)的中低端市場(chǎng)而言，檢測(cè)設(shè)備的應(yīng)用重點(diǎn)應(yīng)該放生產(chǎn)控制環(huán)節(jié)。因此，MOCON公司推出的1／50透氧儀和透濕儀系列產(chǎn)品，雖然是面向中低端市場(chǎng)的，操作簡(jiǎn)單．但測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和產(chǎn)品質(zhì)量上與高端型號(hào)一樣，絕對(duì)能夠幫助客戶達(dá)到滿意的效果。   
    Robert先生認(rèn)為，隨著對(duì)于中國(guó)中低端市場(chǎng)的不斷培植，中國(guó)政府在相關(guān)法津、法規(guī)的不斷完善和建設(shè)，中國(guó)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展更將無(wú)可限量。目前，中國(guó)正是建立健全相關(guān)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好時(shí)機(jī)，MOCON公司也將盡其所能為中國(guó)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌做出最大的努力，這是義務(wù)，更是責(zé)任。  

記者手記：  
    4年前，美國(guó)MOCON公司總裁Robert Demorest初來(lái)中國(guó)．記者有幸成為第一個(gè)與全球領(lǐng)先的檢測(cè)儀器制造商對(duì)話的媒體記者。再次見(jiàn)面時(shí)．重逢的喜悅之情溢于言表。對(duì)于彼此的記憶，正是緣于Robert先生對(duì)中國(guó)的美好印象．以及對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的信心滿懷。  

    4年前的中國(guó)之行，為今天MOCON公司在中國(guó)業(yè)務(wù)的開(kāi)展起到了決定性的作用。取得的成績(jī)．不僅是公司前沿的技術(shù)和產(chǎn)品，更是公司整體實(shí)力的體現(xiàn)。到位的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)于中國(guó)代理商的明智選擇．在中國(guó)建立服務(wù)于亞太地區(qū)服務(wù)中心的果斷之舉，都離不開(kāi)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)脈博的準(zhǔn)確拿捏。  

    中國(guó)的發(fā)展令世人矚目，這個(gè)市場(chǎng)吸引著全世界的目光，如何借助國(guó)外公司進(jìn)入的契機(jī)發(fā)展本國(guó)的業(yè)務(wù)是業(yè)內(nèi)有識(shí)之士奮斗的目標(biāo)。相信，隨著國(guó)際市場(chǎng)的大融合．將會(huì)帶給中國(guó)，更會(huì)帶給世界更大的發(fā)展。 

相關(guān)鏈接： 
    美國(guó)MOCON公司是一個(gè)具有45年歷史的著名檢測(cè)儀器制造商，其研發(fā)和生產(chǎn)的氧氣透過(guò)率、水汽透過(guò)率、包粉封性、頂空氣體分析等多種檢測(cè)儀器，可幫助確保食品、飲料、藥品等產(chǎn)品包裝的良好阻隔性和密封性能，從而保證各類(lèi)產(chǎn)品在貸架期內(nèi)的可靠質(zhì)量。尤其在材料滲透性測(cè)試領(lǐng)域，MOCON公司更參與制定了ASTM(美國(guó))、ISO等多項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其產(chǎn)品是唯一符合ISO、GB(中國(guó))、ASTM(美國(guó))、DlN(德國(guó))、JIS(日本)等多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的儀器。